KI-Telefonassistent für Hotel & Gastro | Alpen Agency
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Grüß Gott statt Warteschleifen-Musik.

Nimmt jeden Anruf an.
Bucht. Bestellt. Bestätigt.

Maßgeschneiderte KI-Agenten für Rezeption, Service & Bestellannahme — wir analysieren Ihre Daten, bauen, testen und optimieren laufend.

Nie grantig, nie im Krankenstand, nie auf Urlaub.

Sophie schläft nie.

Warum jetzt

Die Zahlen sprechen für sich

Personalentlastung
30–40 %

niedrigere Betriebskosten im Support durch den Einsatz von KI

Quelle: Forrester

Routineanfragen — Öffnungszeiten, Verfügbarkeit, Rückrufwünsche — fängt der Agent vollständig ab. Ihr Team bleibt für den Gast vor Ort.

Vorsprung im DACH-Raum
30 %

der Unternehmen in Österreich setzen KI ein — in zwei Jahren von 11 % auf 30 % verdreifacht

Quelle: Statistik Austria, 2025

77%

der KI-Nutzer haben ihre Wettbewerbsposition verbessert

Quelle: Bitkom, 2026

Mehr Buchungen
74 %

der Kunden erwarten heute Service rund um die Uhr

Quelle: Zendesk, CX Trends 2026

64%

erwarten eine Antwort in Echtzeit, wenn sie sich melden

Quelle: Salesforce, State of Sales

70 %

der heimischen Unternehmen zögern noch. Der Vorsprung gehört denen, die jetzt abheben.

Quelle: Statistik Austria, 2025

Das Problem

Heuer schon den hundertsten Anruf verpasst, weil grad Stoßzeit war?

Das Telefon läutet, wenn am wenigsten Zeit ist. Und jeder Anruf, der ins Leere geht, ist Umsatz, der woanders hingeht.

Verpasste Anrufe = verlorener Umsatz. In Stoßzeiten kommen bis zu 35 % der Anrufer nicht durch — und gehen zum Mitbewerber.

Personalmangel am Empfang. Niemand kann gleichzeitig dastehen, einchecken und abheben.

Immer dieselben Fragen. Öffnungszeiten, Preise, Verfügbarkeit — den ganzen Tag, jeden Tag.

Der Unterschied

Kein Baukasten.
Ein Maßanzug.

Andere geben Ihnen ein leeres Tool und wünschen viel Erfolg. Wir liefern einen fertigen Agenten, der den Betrieb kennt — getestet, bevor der erste Kunde anruft.

DIY-Baukasten

Leeres Tool — Sie bauen selber zusammen.
Kennt Ihren Betrieb nicht.
Konfiguration frisst Wochen.
Niemand testet vor dem Ernstfall.

Maßanzug von Alpen

Fertiger Agent, der den Betrieb kennt.
Auf Ihre Abläufe & Systeme eingerichtet.
Getestet, bevor der erste Kunde anruft.
Wird laufend nachgeschärft.

So arbeiten wir

Vier Schritte zum fertigen Agenten

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Ein Anruf, von Anfang bis Bestätigung — vollautomatisch:

Anruf Agent erledigt Eintrag im System Bestätigung

Was der Agent erledigt

Konkret, nicht abstrakt

Erreichbar wie ein guter Ober — nur ohne „Zahlen bitte"-Stress.

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In unserem eigenen Hotel läuft Cloudbeds. Damit kann Sophie alles: nachschauen, was frei ist, den Preis sagen, buchen.

Für wen

Wer eine Rezeption hat, hat einen Agenten verdient

Spricht Hochdeutsch — versteht aber auch, wenn der Gast „a Tisch fia vier" will.

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Preise

Was es kostet

Klare Preise. Was dazukommt, sagen wir Ihnen vorher.

Sophie Business

1.500 Minuten, eine Anbindung, 30 Minuten Betreuung.

249 €/Monatzzgl. USt.

Einrichtung einmalig 990 € zzgl. USt.

Sophie Plus

4.000 Minuten, zwei Anbindungen, eine Stunde Betreuung.

449 €/Monatzzgl. USt.

Einrichtung einmalig 990 € zzgl. USt.

Sophie Individual

Live an Ihrer Hotelsoftware. 3.000 Minuten.

349 €/Monatzzgl. USt.

+ 2,50 € je Zimmer zzgl. USt.

Einrichtung ab 3.900 € zzgl. USt. · Zimmerteil bei 60 Zimmern gedeckelt

Zusatzminute 0,19 € (Business und Plus) bzw. 0,15 € (Individual), je zzgl. USt. Monatlich kündbar zum Monatsende, keine Mindestlaufzeit. Im Bündel Digital Basis ist Sophie Business drin.

Ob Ihr Programm mitspielt, schauen wir uns vorher an — und sagen ehrlich, was geht und was nicht.

Alle Preise im Überblick

Alle Preise verstehen sich netto zzgl. 20 % USt. — wir arbeiten ausschließlich für Unternehmen. Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des UGB (B2B). Alle Angebote freibleibend; Vertragsschluss erst mit unserer Auftragsbestätigung.

FAQ

Häufige Fragen zum KI-Sprachassistenten

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Alle Fragen ansehen → FAQ

Reden wir.

Erzählen Sie uns kurz, was Ihr Betrieb macht — wir bereiten uns vor und melden uns für ein Online-Gespräch. Passt's, kommen wir gerne persönlich vorbei, lernen Ihren Betrieb näher kennen und sammeln alle Details. Persönlicher Kontakt ist uns wichtig — und wir sind da, wenn’s einmal hakt.

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